Müşteri Memnuniyeti Politikası (ISO 10002) Gizlilik ve Güvenlik

Müşteri Memnuniyeti Politikası (ISO 10002)

Müşteri odaklı yaklaşım ile gelen talep ve şikayetleri;
en kısa sürede ve gizlilik ilkesi çerçevesinde, şeffaf, anlaşılır, objektif, etkin ve verimli bir şekilde ele alarak, yasal mevzuat ve sözleşmelerden gelen yükümlülüklere uygun, her zaman erişilebilir olacak şekilde cevap vermeyi, gidermeyi ve sistemimizi sürekli iyileştirmeyi görev ve ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.