Tüm sorularınız için: 0 850 441 66 66

Otel Sektöründe RFID Kullanımı

Otel Sektöründe RFID Kullanımı: RFID teknolojisi, envanter yönetimi ve varlık takipleri için mevcut en iyi teknolojidir. Otel sektöründe, devamlı olarak tesise girip çıkan yüzlerce varlık ile ilgilenmektedir. Akıllı bir envanterden büyük ölçüde faydalanabilmektedir.

Hırsızlık, maddi hasar ve özellikle değerli eşya söz konusu olduğunda endişe verici olmaktadır. Konaklama sektörü, elektronik cihazları ve sanat eserlerini izlemesi için rfid teknolojisi kullanılarak, değerli olan tüm eşyaların tesisten çıkarılmamalarını sağlayabilmektedir.

Rfid teknolojisi ile, personel yönetimlerinin optimize etmesi ve risk yönetimiyle güvenliği iyileştirmesi içinde kullanılabilmektedir. Envanterlerin gerçek zamanlı olarak sahip olmasını sağlayan, konukları için hangisinin fark yarattığına odaklanmasına olanak tanımaktadır. 

Varlık takibini ve envanter yönetimlerini otomatikleştirmesi, personelin, konaklamayı bütün taraflar için tatmin edici ve karlı kılmakta olan müşteri merkezli deneyim sunmalarına odaklanma konusunda olanak sağlamaktadır. Bu nedenle rfid izleme sisteminde, otelde, tatil yerlerinde, konaklama mekanlarında olmak üzere çeşitli zorlukların üstesinden gelebilmektedir.

Otel Sektöründe RFID Kullanımı
Otel Sektöründe RFID Kullanımı

Otel Sektöründe RFID Kullanımı, zorlukları şu şekildedir;

– Yiyecek ve içecek izlemenin sağlanması,

– Nevresim ve misafir odası envanterlerinin takip edilmesi,

– Bagaj takibinin kontrol edilmesi,

– Müşteri deneyiminin oluşturulması,

– Varlık ve yüksek değerli öğe takibinin izlenebilmesi,

– Müşteri sadakatinin sağlanması

– Misafir ve personel takibinin yapılması

Otel Sektöründe RFID kullanım Alanları

Kapı kilitleri

Otel Sektöründe RFID Kullanımı, en yaygın olarak kullanım örneğinden biri ise misafir odası girişlerdir. Geleneksel anahtar kartla karşılaştırılmasının, rfid donanımlı kartların otelciye güvenlik üzerinden daha fazla kontrol sağlamaktadır. Büro personellerinin, kartları uzaktan etkinleştirebilmektedir.

Ayrıca devre dışı bırakabilmektedir. Kartın ne zaman ve nerede kullanıldığını görmesi için detaylı olarak bilgileri okunabilmektedir. Misafirlerin bakış açısından, rfid anahtar kartının kullanımı geleneksel olan kredi kart tarzı anahtar kartından kolaydır. Kayıp olan rfid anahtar kartını devre dışı bırakma özelliğine sahiptir. Rfid kartları, uzun vadede daha uygun maliyetli olabilmektedir.

Otel Sektöründe RFID Kullanımı
Otel Sektöründe RFID Kullanımı

Otel Sektöründe RFID Kullanımı, Kontrollü tesis erişimi

Otel sektöründe, misafir odalarına giriş izni vermelerine olanak sağlayan ve etkinlik alanlarına, otoparka ve daha fazlasına erişimlerinin kontrol etmesi için RFID teknolojisi kullanabilmektedir. Örnek olarak, konuk otoparkları için ödeme yapmadığı durumlarda, resepsiyon personelinin konuk anahtar kartı ile otoparka erişimi devre dışı bırakabilmektedir.

Yerinde ödeme sistemi

Barlar, restoranlar gibi satış noktalarında, ödeme süreçlerini kolaylaştırması için RFID teknolojisi kullanabilmektedir. Otel sektöründe konuğun ödeme bilgisini ya da oda ücret bilgisinin yer aldığı rfid özellikli anahtar kartları bulunuyor ise, konuklar anahtar kartları ile ödeme yapabilmektedir. Kredi kartı ve nakit satış noktasından çıkarması ile hırsızlık riskini azalmaktadır. Böylelikle her işlem daha az zaman almaktadır.

Hırsızlığı önleme

Konaklama sektörü bütçenin yastık ve bulaşık gibi çalınması mümkün olan eşyaların değiştirilmesini hesaba katan bir durumdur. Örnek olarak otellerde yer alan hediyelik eşyalar üzerindeki rfid çipleri, otel personellerinin eşyaların otelden ne zaman ayrıldığını görebilmektedir. Ayrıca onlara çalınan eşyaları geri alma fırsatı verebilmektedir.

Oda Envanter Yönetimi

Otel sektöründe minibarda bulunan öğenin hareketlerini doğru bir biçimde izlemesi için RFID teknolojisi kullanılmaktadır. Konukların otelden ayrılmasından önce her öğeyi manuel olarak saymaktan çok daha hızlı çalışmaktadır. Böylelikle otel hizmetlerini daha da iyileştirmektedir.

Pek çok otel, minibar seçeneğini ortadan kaldırdı. Rfid ile bu sayede, çoğu otel, misafir ücreti için sayması için ve hesap verebilirliğini personele ihtiyaç duymaksızın odada minibarı geri getirebilmektedir.

Oteller, IoT’yi dağıtılarak ve envanterin dijitalleşmesi, stoktaki öğeyi daha iyi kullanabilmektedir. Ayrıca, rfid çözümünün kolay olduğundan, optimizasyon potansiyelleri de oldukça kullanışlıdır

Otel Sektöründe RFID Kullanımı: Envanter yönetim sisteminde

Otel sektöründe anahtar kartlarının yanı sıra envanter yönetimlerine yardımcı olması için oteldeki fiziksel öğeye yerleştirilebilmektedir. Örnek olarak, mini bar öğesindeki rfid etiketi, temizlik personellerinin stok seviyesinin izlemesi ile görevlendirmesi yerine otel personellerinin düşük stok konularında uyarabilmektedir.

Ayrıca çarşaflara ya da çalışan üniformalarına takılmış olan rfid etiketi, otelin çamaşır yıkama sürecinin takibinin edilmesi ve ne zaman sipariş vereceğini bilmelerine yardımcı olmaktadır.

Otel Sektöründe RFID Kullanımı
Otel Sektöründe RFID Kullanımı

Otel sektöründe, varlığa ilişkin eksiksiz genel bakış elde etmesiyle ve envanter yönetimlerinin optimize edeceğini göstermektedir. Böylelikle israfın azaltılması, fazla stoktan kaçınılması ve kaynak kullanımını daha sürdürebilmektedir. Ayrıca bu anlayışla garanti altına alınmasına olanak sağlamaktadır. 

Otel Sektöründe RFID Kullanımı: Misafirperverlik İçin Rfid Çözümleri 

Konaklama sektöründe, müşteri hizmetleri konusunda çabaları engellemesi için yerine destekleyen çözümlere ihtiyaç vardır.

Operasyonel verimliliğin artırılmasının, misafir deneyimini iyileştirmelerinin ve herhangi bir alanda benzeri görülmemiş olan bir görünürlüğün sağlamasının uygun maliyetli konaklama yöneticilerine yardımcı olmaktadır.

Böylece rfid teknolojisi ile, saniyeler içinde çok sayıda öğeyi mükemmele yakın doğruluk ile izleme yeteneğine sahiptir.

5/5 - (1 vote)